Cette mise à jour apporte des améliorations sur le planning, les appareils, l’application et les contrats.
Liste des améliorations sur le SAV :
Mise en place d’un rafraîchissement automatique du planning.
Amélioration des pictos pour les appareils sous contrat et sous garantie.
Affichage de la liste des interventions sur la fiche d’un appareil.
Permettre sur l’application de joindre une photo ou un PDF dans la tablette sur une intervention.
Gestion d’un contrat de maintenance
Explication des améliorations :
Mise en place d’un rafraîchissement automatique du planning
Sur le planning de type Slygescom, il y a la possibilité de mettre un temps en seconde de rafraîchissement.
Amélioration des pictos pour les appareils sous contrat et sous garantie
Un picto
pour sous garantie clientUn picto
pour sous contrat
Affichage de la liste des interventions sur la fiche d’un appareil
Sur l’appareil, il y un onglet intervention qui permet de voir l’ensemble des interventions liées à l’appareil
Permettre sur l’application de joindre une photo ou un PDF dans la tablette sur une intervention
Dans l’onglet media, il y a le picto
Cela va vous permettre d’aller chercher des photos ou PDF.
Vous verrez dans la liste des médias les fichiers sélectionnés
Gestion d’un contrat de maintenance
Accès à l’intervention sur tablette
-> Le technicien ne voit qu’une seule ligne liée au passage du contrat de maintenance
Le technicien clique sur l’intervention, une liste des appareils sous contrat est présente
-> il voit l’ensemble des appareils liés au passage
-> il se met comme technicien en charge de l’appareil avec le picto 
Le technicien clique sur l’appareil, l’application lui demande s’il y a eu une anomalie (Option Clôturer rapide)
-> l’intervention sera automatiquement terminée avec « RAS » dans le diagnostique et la date de départ au moment du clique sur le bouton.
-> Si pas d’anomalie, appareil validée sur la liste, retour sur la liste pour vérification des autres appareils
-> Si anomalie, le technicien va renseigner l’intervention manuellement
Lorsque la liste est totalement validée, possibilité de faire signer le client, procéder a l’envoi du rapport sur mail client, et terminée intervention
-> sur la dernière intervention, il devra rentrait dedans pour faire « signature » et faire signer en masse pour signer toutes les interventions terminées liées au passage.
Le rapport de maintenance lié à la demande d’intervention pour le passage du contrat
